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7月27日,商杰认证2022年年中工作会议如期举行。会议的主要议题是分析近年来认证行业的机遇与风险,总结我司上半年工作,分析面临形势,部署下半年重点任务。赵主任强调,要始终关注并规避审核风险、提高审核员素质、提高审核认证的服务质量,以更专业的状态迎接下半年的挑战。
赵主任表示,今年以来,面对疫情爆发下的复杂形势,认证行业依然稳中向好,多个地区的证书增长和营业收入平稳向上,足以说明了认证行业依旧处于蓝海态势,发展潜力巨大。但是老认证公司长年累月的资源累积,导致行业内出现旱涝不均的现象,认证机构的规模总体呈二八分布这样少强多弱的状况。
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赵主任还表示,由于认证行业在后疫情时代下为数不多整体向上的行业,已经有资本看上了认证行业这块蛋糕,机构数量持续增加也会使行业内卷将会愈加严重,这是商杰的机遇,也是挑战。于此,赵主任提出,我司将会正面面对即将到来的挑战,将会在下半年持续优化我司结构,继续完善认证服务体系,提高服务质量,提升我司在认证行业中的竞争力。
赵主任提出,要立足融入新发展格局,优化认证服务质量,需要两手抓两手硬,内部要做好战略谋划,突出问题导向,坚持审核形式的守正创新;外部要努力实现质量更好、效益更高、竞争力更强、影响力更大的发展。
一优化公司内部结构,提高工作效率与服务质量
二提升审核员的综合素质
审核组组长梁宏文进一步提出了对审核员工作目标的要求,并希望审核员与审核任务评审人员能够进行贴合、高效的沟通合作,提高工作效率,优化审核文件中冗余部分,确保大家以昂扬的状态迎接下半年的挑战。
一审核员的工作目标
二优化审核任务文件
三优化评审员与审核员的沟通
最后,赵主任对本次商杰年中会议进行了总结,以前段时间双随机公开的检查结果为例,得出了急于出具证书、审核员审核任务排布不合理的行为会提高审核风险的结论。
并以此为鉴,对内我们要扩展公司的服务与产品,提高业务能力,对外要做好筛选客户的工作降低审核风险,增加合理的审核方式,提高客户的服务体验。
同时,要做好三个沟通:审核组内部沟通、与企业咨询师的沟通、与企业本身的沟通,来面对迎接下半年的挑战。